রেফারেন্স

i5uu-তে আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনি যখন i5uu-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে — সেই তথ্য আমরা কী করি, কতদিন রাখি আর কাকে দিই, তা এই পাতায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তাডেটা মুছে ফেলার অধিকার
i5uu i5uu-তে আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেখানে

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধন-মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলের কাছে পৌঁছানোর তিনটি পথ নিচে দেওয়া আছে — আপনার সুবিধামতো যেকোনো মাধ্যম বেছে নিন এবং অনুরোধের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি উল্লেখ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লগ ইন করার পর নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেবে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বর উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি জমা দেওয়া যায়।

ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের লগ ইন, পেমেন্ট ও সেশন ডেটা এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে পাঠানো হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট সিস্টেমে প্রসেস হয় — আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। কুকি ব্যবহার সীমিত রাখা হয়, এবং লবি ব্রাউজিং উন্নত করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেশন কুকি সক্রিয় থাকে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পাতায় SSL সংযোগ সক্রিয় থাকে, ফলে আপনার ব্রাউজার থেকে পাঠানো সব তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় পৌঁছায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

লবি সেশনের বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি সক্রিয় রাখা হয় না; প্রয়োজনে সেটিংস থেকে কুকি মুছতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের আগে মোবাইল OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকানোর মূল ধাপ।

তথ্য ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হয়েছে। আরো বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সহায়তার জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায়। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

শুধুমাত্র সেশন কুকি সক্রিয় থাকে যা লবি নেভিগেশন সহজ করে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা সক্রিয় রাখি না।

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয় অথবা লগ ইন করার সময় স্ক্রিনে জানানো হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলের কাছে জানান। অনুরোধের সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।